Наша политика обмена и возврата товаров придерживается законодательства о защите прав потребителей, согласно закону "О защите прав потребителей"
           

 Обмен и возврат товаров надлежащего качества

     Для того, чтобы воспользоваться возможностью возврата или обмена товара, необходимо убедиться в соблюдении определенных условий, а именно:

-Товар был приобретен не более 14 дней назад.

-Товар не имеет следов использования и повреждения.

 

   Возврат товаров ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть/обменять полученный товар ненадлежащего качества, если получил: 

- товар, который уже был в использовании и имеет нетоварный вид;

- товар с дефектом;

- товар с не полным комплектом;

 - товар с повреждениями


Порядок и способы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества

    Если с Вашим изделием что-то не так (неисправен, или не соответствует заказу), напишите нам на электронную почту ,mail@nanoge.store или позвоните по телефону  +380 (96) 731 26 82

  • Подготовьте фотографии продукции - это поможет быстро обработать запрос;
  • После обработки обращения с вами свяжется наш менеджер.

Возврат через почтовый сервис "Новая Почта": Для удобства наших клиентов, возврат товара осуществляется через почтовый сервис "Новая Почта"
г.Самбор
Отделение Новой Почты № 3
тел.+380 (96) 731 26 82
Судак Валерий Валерьевич

  • Доставку возврата для товаров надлежащего качества оплачивает покупатель.
  • Доставку возврата для товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец.

Проверка состояния товара: Перед осуществлением возврата, товар будет проверен на наличие следов использования. Если товар находится в исходном состоянии, возврат будет принят.

   После получения и проверки товара надлежащего и ненадлежащего качества в течение пяти рабочих дней средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка. Или мы отправим вам товар на обмен