Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Термін обміну або повернення складає 14 днів з моменту отримання вами посилки у новій пошті. За умови: Товар має товарний вигляд. Якщо на ньому була фірмова етикетка, вона не повинна бути відірвана. Товар не був в експлуатації, Збережено оригінальну упаковку товару в цілості. збережений чек про отримання товару у новій пошті. Товар приїхав до вас із дефектом.

2. Як вам зробити обмін чи повернення товару?

  • Вам необхідно зв'язатися з нами
  • Зателефонувати на наш номер телефону 380938534694  або написати нам на вайбер. Вам потрібно зазначити причину обміну або повернення, прикріпити фото товару. Вказати ім'я , прізвище та номер телефону який був вказаний вами в замовленні . вказати що ви хочете, обмін товару або повернення. Якщо ви вказуєте повернення тоді ще Ван потрібно вказати банківську картку для повернення грошей. Після того як ви повідомили нам інформацію, перераховану вище. ми з вами зв'язуємось. і обговорюємо детальніше вашу проблему та узгоджуємо подальші дії.
  •  Повернення та обмін потрібно відправляти за цими даними: Судак Валерій  Місто: Самбір відділення №3 Телефон: 380938534694 Доставку сплачуємо ми. Що відбувається далі, і скільки днів займе обмін та повернення? Далі коли ваша посилка прибула на пошту перед отриманням ми її перевіряємо на пошті, чи має товар товарний вигляд, наявність бірок на місцях "якщо вони були там спочатку", чи був товар в експлуатації. чек товару, наявність оригінальної упаковки та її цілісність. Якщо все гаразд. Ми забираємо товар із пошти. Якщо є порушення, то робимо відмову і товар повертається вам назад. Коли ми отримали вашу посилку: Якщо ви вибрали обмін, то на наступний робочій день ми відправляємо вам обмін. Якщо це повернення, то складаємо заявку в бухгалтерії на повернення коштів, і вони надійдуть на вашу банківську карту, яку ви вказали, протягом 7-14 робочих днів. Після того як гроші вам надійдуть на карту, ми з вами зв'яжемося і повідомимо вам про це.
  • Який товар не належить поверненню? Товар не належить поверненню якщо: Зірвані заводські бирки "якщо вони там були". Товар був в експлуатації, є сліди використання.Немає чека про отримання посилки на новій пошті, втрачено або зіпсовано фірмове пакування товару.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.