Наша політика обміну та повернення товарів дотримується законодавства про захист прав споживачів, згідно з законом “Про захист прав споживачів”

Обмін та повернення товарів належної якості

Для того, щоб скористатися можливістю повернення або обміну товару, необхідно переконатися в дотриманні певних умов, а саме:

-Товар був придбаний не більше 14 днів тому.

-Товар не має слідів використання та пошкодження.

 

Повернення товарів неналежної якості

Покупець має право повернути/обміняти отриманий товар неналежної якості, якщо отримав: 

– товар, що вже був у використанні і має нетоварний вигляд;

– товар з дефектом;

– товар з не повним комплектом;

 – товар з пошкодженнями


Порядок та способи повернення товару належної та неналежної якості
    Якщо з Вашим виробом щось не так (несправний, або не відповідає замовленню), напишіть нам на електронну пошту ,mail@nanoge.store  або зателефонуйте за телефоном +380 (96) 731 26 82

  • Підготуйте фотографії продукції – це допоможе швидко обробити запит;
  • Після обробки звернення з вами зв’яжеться наш  менеджер.

Повернення  через поштовий сервіс “Нова Пошта”: Для зручності наших клієнтів, повернення товару здійснюється через поштовий сервіс “Нова Пошта”
м.Самбір
Відділення Нової Пошти № 3
тел.+380 (96) 731 26 82
Судак Валерій Валерійович

  • Доставку повернення для товарів належної якості оплачує покупець.
  • Доставку повернення для товарів неналежної якості оплачує продавець.

Перевірка стану товару: Перед здійсненням повернення, товар буде перевірений на наявність слідів використання. Якщо товар знаходиться в початковому стані, повернення буде прийнято.

   Після отримання та перевірки  товару належної та неналежної якості протягом п’яти робочих днів кошти будуть повернуті на картку, з якої була здійснена покупка. Або ми відправимо вам товар на обмін